11/12/2010 Business operators from Pasir Pelangi and Taman Iskandar here are seeking compensation from Telekom Malaysia (TM) after they experienced an 11-day telephone, Internet and fax disruption. It is learnt that the disruption was caused by a damaged cable due to construction works in the area. Electrical parts dealer Johnny Sim, 48, estimated that he suffered RM100,000 in losses due to the service disruption. “The beginning of the month is usually the peak period for my business as I receive a lot of orders,” he said during a press conference organised by Stulang assemblyman Mok Chek Hou at the South China Press Club yesterday. Meanwhile, music school owner, Lucky Teh, 48, said that he relied on his landline to keep in touch with his students. “When students cannot make it for class, it is difficult for them to contact the school,” he said. Mok Chek Hou said he had received over 10 complaints from residents and business owners over the disruption. “I contacted TM and was told that a telecommunications cable was damaged due to construction works on the Eastern Dispersal Link (EDL),” he said.11/12/2010 新山龍園的大馬電訊公司電話服務中斷，直今11天仍無法全面恢復使用，目前仍有逾百名商家和居民受影響，士都蘭區州議員莫澤浩要求大馬通訊及多媒體委員會成立調查委員會徹查該區電話服務受破壞的原因。除了居民的家用電話失靈之外，目前該區仍有約30戶商家因電話無法運作，造成營業不便，生意大受影響，因此商家聲言將追討損失。
11月30日開始受干擾
莫澤浩說，龍園的電話服務自11月30日開始受到干擾，後來經電訊公司搶修後，部份用戶的電話獲得恢復運作，但是卻仍有逾百戶電話用戶，持續飽受電話無法恢復使用的困擾。莫澤浩經在昨日聯絡上大馬通訊及多媒體委員會，要求該部門介入調查電話遲遲無法恢復使用的原因。龍園位處目前在施工中的新山東部疏散大道工程地帶，莫澤浩指出，被投訴的大馬電訊公司聲稱是該工程在進行挖地時破壞了電話電纜，可是當他聯絡上有關工程的承包商時，對方卻否認。他表示，由於龍園的電話服務遲遲未能全面修好，大馬電訊公司和MRCB（新山東部疏散大道工程承包商）又互相推諉責任，因此大馬通訊及多媒體委員會必須介入調查，找出原因所在。他說，他將致函新聞、通訊及文化部長拿督萊士雅丁，以及柔佛州國際貿易、工業、能源、水務、通訊及環境委員會主席陳國煌，要求成立一個調查委員會，展開全面調查，並鑑定應由那一方承擔起電話線受破壞的責任。
受影響商家將追討損失
他指出，受影響的商家也將會向須承擔責任的有關方面，追討他們在電話失靈期間所蒙受的損失。前後已經接獲逾十通投訴電話的莫澤浩說，他瞭解商家和居民，沒有電話和電訊網絡使用的困擾，可是他向電訊公司追問時，電訊公司承諾會修好電話的日期卻是一再落空。他說，電訊公司在12月2日便經承諾電話線會在次日修復，可是遲至今天，電話線還是一樣不能使用。他表示，他除了要求大馬通訊及多媒體委員會介入調查和監督之外，也希望在電話恢復使用後，電訊公司也能確保如此的事件不會再重演。他說，據他瞭解，目前電話未能使用的用戶，主要是位處龍園巴西柏蘭宜路的商店，蘇丹娜阿米娜路和馬固打路一帶的居民。
